एजेंसी।दिल्ली:केंद्रीय गृह मंत्रालय ने पिछले साल दिसंबर में जो ट्विटर सेवा सेल की शुरुआत पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर की थी गुरुवार को उस सेल के काम की समीक्षा केंद्रीय गृह सचिव ने केंद्रीय गृह मंत्रालय के अधिकारियों के साथ मीटिंग में करी।केंद्रीय गृह मंत्रालय ने ये कदम इस लिए उठाया है कि जन सेवाओं से संबंधित शिकायतों का प्रभावी ढंग से निस्तारण हो सके।एक सिस्टम के तहत आम लोगों से जुड़े ट्वीट को निकाला जायेगा और उसको गृह मंत्रालय के संबंधित विभाग को भेजा जाएगा।फिर वो विभाग, संबंधित व्यक्ति या संस्था से जुड़ी समस्याओं का निस्तारण करके उसकी जानकारी ट्विटर पर बताएगा।
फ़रवरी माह में अब तक कुल 5602 ट्वीट आए है जिसमें 15 ट्वीट का चयन गृह यंत्रालय के ट्विटर सेवा विभाग ने किया है और उसको गृह मंत्रालय के अलग-अलग विभाग में भेजा गया।गृह मंत्रालय के सूत्रों ने बताया कि ये प्लेटफॉर्म लोगों की शिकायतों को प्रभावी ढंग से दूर करने के लिए बनाया गया है। इसके तहत जो भी संदेश गृह मंत्रालय को भेजे जायेंगे उनका रिकॉर्ड रखा जाएगा और उन्हें संबंधित विभाग के संयुक्त सचिव को भेजा जाएगा।वहां से मुद्दे का समाधान होने के बाद उसकी पूर्ण जानकारी ट्विटर के माध्यम से भेजी जाएगी।